Wir sehen genau hin: Support und Monitoring
Zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebes leistet Carpe Diem für Sie technischen Support und proaktive Pflege. Der Support kann, je nach Bedarf, werktags zu den Betriebszeiten oder rund um die Uhr (24x7) mit garantierten Reaktionszeiten von 8, 6, 4 und 2 Stunden erfolgen.
Ihre Vorteile:
Hohe Stabilität und transparente Kosten
- Proaktive Pflege mit Management-Reports
- Wählbare Bereitstellungszeiträume 9x5, 12x5, 24x5, 24x7
- Serviceverträge mit garantierten Reaktionszeiten und NBD
- Automatische Fehlermeldungen und Statusreports
